fv7 নিয়ম ও শর্তাবলী

fv7 ওয়েবসাইট (https://fv7.club) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই শর্তাবলী fv7 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fv7-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fv7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। fv7 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

fv7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার fv7-এর আছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইকরণের জন্য)
• বাংলাদেশে বর্তমান ঠিকানা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে আগে থেকে জানানো উচিত।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে অবিলম্বে fv7 সাপোর্টকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। fv7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে কোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে fv7 KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাইকরণ আবশ্যক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশ
• সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্রসহ)
• ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)

fv7-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

আমানত (জমা) নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• কোনো জমা ব্যর্থ হলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে

উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fv7 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

fv7 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারটি গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
• প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত আলাদা — সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত
• বোনাস ও আমানত একসাথে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে

বিশেষ মৌসুমী অফার

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL মৌসুমে fv7 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং যোগ্যতার শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। সর্বশেষ অফার জানতে নিয়মিত বোনাস পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

রেফারেল বোনাস

বন্ধু বা পরিচিতজনকে fv7-এ আমন্ত্রণ জানালে রেফারেল বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য যখন রেফার করা ব্যক্তি বৈধভাবে নিবন্ধন করেন এবং প্রথম জমা করেন। নিজেকে রেফার করা বা মিথ্যা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে রেফারেল বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fv7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা
• শুধুমাত্র নিজের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• নিজের সক্ষমতার মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরা

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• বোনাস শর্তাবলীর ফাঁকফোকর কাজে লাগানো (বোনাস অ্যাবিউজ)
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মে অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করা

fv7 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — fv7 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই সামগ্রীর যেকোনো অংশ fv7-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীর গেম) তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই গেমগুলো খেলতে পারবেন।

আপনি যদি মনে করেন যে fv7-এ আপনার মেধাস্বত্ব লঙ্ঘিত হচ্ছে, তাহলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানিয়ে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তাদের fv7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

fv7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

fv7 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fv7 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, সাইবার আক্রমণ) এর কারণে সেবা ব্যাহত হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে fv7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। fv7 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলী এবং fv7-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত। fv7 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ:

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন
• ধাপ ২: সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি) সরবরাহ করুন
• ধাপ ৩: আমাদের টিম তদন্ত করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করবে
• ধাপ ৪: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন

fv7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।